TORNA ALLE RISORSE


30 settembre 2014

Scarica il Case Study sulla qualità dei reports D&B

Kyocera, azienda internazionale che produce elettronica di consumo, ha un portafoglio clienti diversificato, dalle grandi aziende alle PMI, e in Nord America ha sempre contato su D&B per le informazioni sui comportamenti di pagamento.

Kathleen Victoria, Manager Credit & Collection, utilizza le informazioni di pagamento per determinare il miglior approccio di gestione del credito e per monitorare le tendenze di pagamento dei clienti.

Nel 2010, l'azienda risente della recessione economica e decide così di cambiare provider per poter risparmiare sui costi. Il nuovo provider però non riesce a fornire quelle informazioni precise e affidabili che D&B ha invece sempre dato, soprattutto sulle piccole e medie imprese.

Nell'arco di appena un anno, così, l'azienda ritorna ai dati di altissima qualità e accessibilità di D&B, principalmente per due motivi:

  1. i dati di pagamento di D&B sono di qualità superiore e forniscono informazioni più accurate sui clienti e i potenziali clienti
  2. informazioni più complete e approfondite anche sulle piccole e medie imprese

"Non abbiamo mai voluto veramente lasciare D&B perchè, in fondo, sapevamo che i reports di D&B erano migliori" - Kathleen Victoria, Manager Credit & Collection with Kyocera

 

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